Regulamin Sprzedaży i RODO dla patriotyczneubrania.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin sprzedaży określa zasady i warunki sprzedaży produktów i usług przez firmę ZASADAMEDIA.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Kartuzach, ul. Modrzewiowa 176D, 83-300 Kartuzy, Polska, NIP: 5892069959 (dalej zwana „Sprzedawcą”) za pośrednictwem serwisu patriotyczneubrania.pl.

1.2. Regulamin sprzedaży stanowi integralną część umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientami.

2. Zasady Ogólne

2.1. Polityka dotyczy zakupów dokonanych przez Klientów w sklepie internetowym patriotyczneubrania.pl.

2.2. Wszystkie zwroty i reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującym prawem.

3. Zwroty

3.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

3.2. Zwrot dotyczy wyłącznie produktów niepersonalizowanych.

3.3. Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, nie może nosić śladów użytkowania.

3.4. Koszt zwrotu ponosi Klient.

3.5. Zwrot płatności za towar nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

4. Wyjątki od prawa do zwrotu

4.1. Produkty personalizowane są wyłączone z prawa do zwrotu, chyba że są wadliwe.

5. Reklamacje

5.1. Klient ma prawo reklamować produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

5.2. Reklamacja powinna być złożona na piśmie lub elektronicznie i zawierać opis problemu oraz dowód zakupu.

5.3. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

5.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do naprawy, wymiany na produkt wolny od wad lub zwrotu pieniędzy.

6. Postępowanie w przypadku reklamacji

6.1. W przypadku reklamacji, koszty związane z odesłaniem produktu do sklepu pokrywa ZasadaMedia Sp. z o.o..

6.2. ZasadaMedia Sp. z o.o. dokona oceny stanu produktu i na tej podstawie rozstrzygnie o zasadności reklamacji.

7. Informacje dodatkowe

7.1. ZasadaMedia Sp. z o.o. nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

7.2. Zaleca się odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi jego elementami.

7.3. Formularz zwrotu do pobrania (.PDF KLIKNIJ).

8. Regulamin RODO

8.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ZasadaMedia Sp. z o.o., ul. Modrzewiowa 176D, 83-300 Kartuzy, NIP: 5892009779.

8.2. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• realizacji umów z klientami;

• prowadzenia marketingu i promocji własnych produktów i usług;

• monitorowania i analizy ruchu na stronie internetowej;

• przekazywania danych do firm Inpost, GLS, Baselinker, Google i PayU w celu realizacji dostawy, zarządzania magazynem, prowadzenia reklam oraz dokonywania płatności.

8.3. Kategorie danych osobowych

Administrator przetwarza:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon);

• dane finansowe (np. numer konta bankowego, dane karty płatniczej);

• dane techniczne (np. adres IP, dane o przeglądarkach);

• dane dotyczące zamówień i dostaw.

8.4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane na podstawie:

• wykonania umowy z klientem;

• uzasadnionego interesu administratora (np. marketing);

• zgody osoby, której dane dotyczą;

• wypełnienia obowiązku prawnego (np. przechowywanie danych finansowych).

8.5. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom Inpost, GLS, Baselinker, Google i PayU;

• podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora;

• organizacjom uprawnionym do ich otrzymywania na podstawie prawa.

8.6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres wymagany do realizacji celów przetwarzania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;

• ich poprawiania;

• usunięcia;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wycofania zgody na przetwarzanie;

• złożenia skargi do organu nadzorczego.

8.8. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.

8.9. Zmiany w regulaminie

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie patriotyczneubrania.pl.

8.10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@zasadamedia.pl

• adres korespondencyjny: ul. Modrzewiowa 176D, 83-300 Kartuzy.

9. Zmiany w regulaminie

9.1. Administrator Danych zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej firmy.

10. Kontakt z Administratorem Danych

10.1. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw osoby, której dane dotyczą, można kierować na adres e-mail: biuro@zasadamedia.pl lub na adres korespondencyjny ul. Modrzewiowa 176D, 83-300 Kartuzy.